1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

2. 고양시문촌9종합사회복지관(이하‘복지관’)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 『개인정보 보호법』과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』을 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련하여 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.<개정 2023. 3. 9>

복지관은 개인정보를 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법』제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 사업관리 및 행정서비스 :
사회복지서비스 이용, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 자원봉사, 후원, 실습 등의 사업관리 및 민원과 관련된 사무처리 등의 각종 행정서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 정보시스템 서비스 제공 :
홈페이지를 비롯한 복지관 정보시스템 사용자 등록 및 서비스 이용, 안내사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

복지관은 아래와 같은 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

1. 각각의 개인정보는 해당사업을 담당하는 직원을 개인정보취급자로 지정하여 처리하게 하고, 개인정보취급자로 지정받지 않은 직원은 이를 취급하거나 공유할 수 없습니다.

2. 개인정보 항목이 포함된 저작물의 보존기간은 문서관리규정에 따릅니다. 단, 관계법령에 의하여 별도의 지정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

복지관은 사전 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

복지관은 다음과 같은 기관에 개인정보를 제공하고 있습니다.

복지관은 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁업무 내용에 대해 정보주체에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

1. 정보주체는 복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 복지관에 대해 『개인정보 보호법』시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(fax) 등을 통하여 하실 수 있으며, 복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인은 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보 보호법』제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 욕구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

1. 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

복지관은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.<개정 2023. 3. 9>

정보주체는 『개인정보 보호법』제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 관리자에 할 수 있습니다.<신설 2023. 3. 9>

복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.<개정 2023. 3. 9>

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

복지관은 개인정보보호법 제25조 제1항에 근거하여 시설안전과 화재예방, 지역주민의 안전보호의 목적으로 영상정보처리기기를 설치, 운영하고 있습니다.

1. 설치대소 : 16대

2. 설치위치 및 촬영범위 : 1층 로비(2), 2층 로비 및 복도(3), 치료센터 대기실(1), 요리교실(1), 꿈자리(1), 상담실(1), 3층 로비 및 복도(3), 소담자리주방(1), 소담자리(1), 엘리베이터(1), 4층 옥상(1)

복지관은 이용자의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

1. 관리책임자 : 김신실 관장(고양시문촌9종합사회복지관 031-917-0202)

2. 접근권한자 : 정선희 부장(고양시문촌9종합사회복지관 031-917-0202)

1. 촬영시간: 24시간

2. 보관기간: 한달 보관 후 자동 삭제

3. 보관장소: 2층 관장실

4. 처리방법: 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록, 관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

1. 확인방법: 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하여 자료열람을 신청한 후 복지관을 방문하시면 확인 가능합니다.

2. 확인장소: 복지관 2층 관장실

이용자는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인, 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 영상정보 열람을 요구하실 수 있습니다. 단, 정보주체 자신이 촬영된 개인영상정보 또는 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익 및 도난확인을 위하여 필요한 경우에 한해 열람이 허용됩니다.
복지관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인, 삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.

복지관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 복지관은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위, 변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람목적, 열람자, 열람 일시 등을 문서로 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

공개된 장소에 영상정보처리기기 설치․운영에 대한 아래의 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 안내판을 설치하고 있습니다.

1. 설치목적 및 장소

2. 촬영범위 및 시간

3. 관리책임자의 성명(직책) 및 연락처

이 영상정보처리기기 운영, 관리방침이 법령․정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가․삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일 전에 복지관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.